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員工如何進行向上管理?
發布時間:2010/8/3 9:54:54 作者: 查看:1247 【字體:

向上管理是一種藝術,在新崗位稀少、工作岌岌可危的年代,這一藝術變得尤其重要。  

  當工作市場發生震蕩時,許多員工因為害怕成為下一個被炒的人而盡量避免引起老板的注意。然而,更為明智的做法是反其道而行之。現今,讓老板注意到你的存在尤為重要(當然,引起注意的原因應該是正面積極的),伊利諾伊州長期及臨時員工派遣公司Carlisle Staffing總監陳天娜(Tina Chen)如是表示。

  “公司裁員時,老板往往會留下那些能夠很好‘管理’經理而脫穎而出的員工,”她表示,“現在,越來越多的臨時員工因為懂得如何進行‘向上管理’而把自己變成了正式員工。”

  所以,不要成為那種老板無法記住的好員工。采用以下方法引起老板注意,并把自己變成公司不可或缺的員工吧。

  1.了解你的老板

  “向上管理需要首先產生共鳴,”位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的賓利大學管理及心理學教授艾倫·努里克(Aaron Nurick)表示。她認為,成功的關鍵在于,要站在經理的角度看問題。

  不要讓老板給你挫敗感,而是要觀察老板的工作風格和溝通偏好,然后適應之。也許,當你試圖以電子郵件“淹沒”老板時,老板卻認為打電話更加容易。你做出小小的調整和適應可能使老板的工作變得更加順手——這也將改善老板對你的印象。

  在做演示時,你也應該留心老板的反應。例如,你的老板喜歡用數據說話,對抽象思考幾乎沒有耐心。如果是這樣,那不妨嘗試先做一個定量分析,然后扼要地進行解釋。你也要注意,你的老板是喜歡被提問還是喜歡直接得到答案。然后再決定,你是應該簡潔明了,還是加上一句“你同意嗎?”來弱化自己的觀點。

  2.走在老板前面

  人力派遣專家陳天娜表示,與上司打交道有如下棋。“要比你的對手保持領先,然后占據主動,”她如此建議。能夠預見到老板需求的員工將被視為領導人和解決問題的人。

  一旦你了解老板并開始像老板一樣進行思考,你將占據更有利的位置。陳天娜舉了一個例子:你老板正在尋求保險合同續約,你被要求找到某個人的聯系方式。那你就應該這么回答:“是的,我找到了這個人的聯系方式,你希望我就續約問題繼續與他保持跟進嗎?”

  “我們所作出的每一個行為都會有一個回應,然后對這個回應又會產生回應,”陳天娜解釋道。換言之,在老板對你提要求之前,先主動想到更多的問題或要求,并處理它們。

  3. 成為更好的另一半

  了解你老板的弱點,并以自己的優勢與其進行互補,使自己成為不可或缺的得力助手。或許你的老板擁有遠見卓識,但條理非常混亂。與其抱怨與他(她)一起工作如何困難,不如主動承擔起組織者的角色,填補他(她)所欠缺的才能。就最后期限提出建議,提醒他(她)各種預約,并跟進他(她)忘記的事項。這樣做不僅能贏得他(她)的信任,還能成為老板領導的團隊中最有價值的成員。

  4.大膽說出自己的想法

  職場專家、《關鍵性對話》(Crucial Conversations)一書作者凱瑞·帕特森(Kerry Patterson)表示,大多數員工不敢向老板提出有關其工作風格的問題。在他進行的一項調查中,50%的員工表示他們之所以離開公司是因為老板很難相處,僅有五分之一的人和老板就自己的擔憂進行過談話。

  帕特森表示,員工最常見的挫敗就是遇到事無巨細都要管的老板,以及撒手掌柜式的老板。然而很少有員工敢大膽直言。“人們往往認為,指出老板的問題風險性很大,不過,如果你能以專業方式進行處理,將大大提升老板對你的印象。”

  在為艱難的談話做準備之時,帕特森建議,你可以例舉一種特定的行為,向老板解釋這種行為對你造成的影響,然后詢問老板的意見。

  比如,你可以這么說:“上周你對一個常規項目進行了三次檢查。這讓我感覺似乎你不信任我的能力。是這樣嗎?”這種方式可以打開通往誠懇對話的窗口,又不讓老板覺得受到了攻擊。帕特森強調說,要針對某種特定的行為,而不是老板的個性,這一點非常重要,不然的話,老板會感覺受到了侵犯。

  5.要求承擔更多責任

  如果你想要穩步向上爬,陳天娜建議你要讓更高級別的老板——你的經理的經理——對你印象深刻。不過她提醒說,在讓自己發光閃耀的同時也要注意不能越過了界限。你的項目和升職與否掌握在你直屬上司手里,所以你要維持他(她)對你的信任。

  獲得公司領導支持的一個好辦法就是要求承擔更多責任。如果你有信心能處理好一個大項目,那么就盡全力展示出你的能力。另一種實用的辦法是:主動提出負責一項新計劃。或許你能成為某種新軟件的常駐專家,或負責策劃公司活動。突然之間,人們就會帶著問題來找你,并把你看作領導人。

  最終的最終,還是要讓自己變得有價值。這樣,你不僅能收獲他人的尊重,更能獲得升遷的機會。

來源:福布斯中文網   新聞關鍵字:
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